Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE TERMINAL 33
Fecha de Última Actualización: [19, Noviembre del 2025]
I. Identidad y Domicilio del Responsable
COMERCIALIZADORA DE CALZADO EL MARATÓN S.A. DE C.V. (Operando
comercialmente como "TERMINAL 33" o "La Tienda"), con domicilio en Plaza Mayor, Blvd. Juan
Alonso de Torres Pte. 2002, Local 2354, Col. Valle del Campestre, C.P. 37150, León, Gto.es la
responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Para cualquier duda o asunto relacionado con la privacidad de sus datos personales,
puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo electrónico:
contacto@terminal33.com.mx.
II. Datos Personales que Recabamos
La Tienda recabará los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que usted
tenga con nosotros (compra, visita, registro en línea, etc.):
A. Datos Personales de Clientes/Usuarios
 Datos de identificación y contacto: Nombre completo, Domicilio (para envío o
facturación), Correo electrónico, Número de teléfono.
 Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (solo la estrictamente necesaria
para procesar el pago, manejada por procesadores de pago certificados), Datos de
facturación (RFC, Razón Social, etc.).
 Datos de Registro en Línea: Nombre de usuario y Contraseña (cifra de seguridad).
 Datos de preferencias: Tallas, colores, tipo de productos de interés (ropa, calzado,
accesorios, productos para mascotas, etc.).
B. Datos Personales Recabados por Videovigilancia (Cámaras de Seguridad)
 Datos capturados: Imágenes y/o video de usted, obtenidos a través de los sistemas de
circuito cerrado de televisión (CCTV) instalados al interior y en las entradas de las
instalaciones de TERMINAL 33.
 Conservación: Las grabaciones son almacenadas por un periodo no mayor a 30 días
naturales, tras lo cual son eliminadas de forma segura, salvo que sean requeridas por una
autoridad o un proceso legal (Ministerio Público, autoridades de investigación, etc.) o para
la defensa de los intereses de la Tienda.
III. Fines del Tratamiento de los Datos
El tratamiento de sus datos personales se realizará para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
1. Gestión de la relación comercial y envío: Procesar, completar y dar seguimiento a sus
pedidos y gestionar la entrega de productos a domicilio.
2. Registro de Cuenta: Permitir la creación, gestión y protección de su cuenta de usuario en
nuestro sitio web.
3. Facturación: Generar facturas electrónicas (CFDI) en caso de que lo requiera.
4. Seguridad, prevención y control (Videovigilancia): Monitorear el acceso y la
permanencia de personas, proteger la integridad física de clientes, visitantes y personal, y
resguardar los bienes materiales contra robo o ilícitos.
5. Atención al cliente: Procesar devoluciones, cambios, garantías o responder a dudas y
quejas.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio)
1. Mercadotecnia y publicidad: Enviar promociones, ofertas, descuentos y publicidad de
nuestros productos.
2. Estadística: Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
3. Encuestas: Invitarle a participar en encuestas de calidad o satisfacción.
IV. Mecanismos para Manifestar la Negativa al Tratamiento de Finalidades
Secundarias

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, deberá
enviar un correo electrónico a contacto@terminal33.com.mx indicando su negativa.
V. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes
personas/entidades, por ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades primarias:
1. Autoridades: Autoridades competentes en los casos legalmente previstos (ej.
requerimiento legal, investigación de ilícitos).
2. Servicios de paquetería/logística: Para realizar la entrega de sus productos.
3. Procesadores de pago: Para la validación y procesamiento de pagos con tarjeta.
VI. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del
Consentimiento

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al
tratamiento de sus datos personales, así como de Revocar el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted o su representante legal, deberá presentar una
solicitud por escrito dirigida a nuestro Oficial de Privacidad en nuestro domicilio o enviarla al correo
electrónico: contacto@terminal33.com.mx.
A. Requisitos de la Solicitud
La solicitud deberá contener: (1) Nombre del titular y domicilio/medio para comunicarle la
respuesta; (2) Copia simple de documentos que acrediten su identidad o representación legal; (3)
La descripción clara y precisa del Derecho ARCO a ejercer; y (4) Datos o documentos que
sustenten la solicitud (en caso de Rectificación).
B. Plazos y Respuesta
TERMINAL 33 responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la
recepción, y se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, en caso de resultar
procedente.
VII. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies, Web Beacons)
Nuestro sitio web utiliza cookies para rastrear sus preferencias y actividades. Las cookies son
pequeñas piezas de información transferidas al disco duro de su computadora por nuestro sitio
web, manteniendo un registro de sus preferencias para que sus visitas subsecuentes sean más
eficientes (ej. número de visitas, información de registro).
La mayoría de los navegadores aceptan cookies, pero pueden ser modificados para bloquear su
uso. Le informamos que al bloquear el uso de cookies, este sitio web puede no funcionar en su
totalidad.

VIII. Medidas de Seguridad Implementadas
TERMINAL 33 ha establecido las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el
uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas incluyen:
 Administrativas: Políticas internas de privacidad y capacitación del personal.
 Técnicas: Uso de firewalls, control de acceso basado en roles, protocolos de seguridad
(SSL/TLS) para la transmisión web y protección por contraseña en los sistemas de
videovigilancia.
 Físicas: Control de acceso a las áreas de almacenamiento de servidores y archivos.
IX. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado. Nos
comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de:
 Publicación en nuestra página de internet: https://terminal33.com.mx/