Política de reembolso

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Cuando compras en línea, puedes devolver productos sin usar dentro de los 30 días naturales después de la compra. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial. Las devoluciones siempre son gratuitas. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

*Promociones y descuentos sujetos a disponibilidad*

¿PUEDO CAMBIAR UN PEDIDO?
La manera más rápida y práctica de cambiar un pedido es sencillamente realizando un PEDIDO NUEVO para el producto que deseas y devolver el producto que ya tienes. De esta forma procederemos a reembolsar el pago. El proceso será más rápido y sencillo.

¿CÓMO ES EL PROCESO PARA HACER MI REEMBOLSO?
Una vez que nuestro almacén haya confirmado tu devolución, desde nuestro Centro de Servicio a Clientes iniciaremos tu proceso de reembolso. Te pedimos nos contactes para darle seguimiento a tu petición.
*El método de reembolso dependerá de tu forma original de pago*

¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO CON DEFECTOS O FALLAS?
Si tu producto presenta defectos o fallas, contáctanos para consultar que acción te parece más favorable. Los artículos defectuosos o dañados deben informarse dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía.